Remote Bilingual French Call Centre Agent

Full job description
Nous sommes à la recherche de représentant du service à la clientèle courant bilingue anglais/français à Temps partiel - Travail à domicile

Map Communications

Salaire de départ 22 $ de l'heure

Êtes-vous à la recherche d'une entreprise à laquelle vous pouvez croire et qui est prête à s'investir à 100% pour faire bouger les choses?

Êtes-vous à la recherche d'une entreprise qui CROIT EN VOUS et qui souhaite vous aider à atteindre vos objectifs de carrière?

Êtes-vous capable de faire ce qui est nécessaire pour atteindre VOS objectifs personnels?

Voulez-vous apprendre, grandir, produire et être respecté par vos collègues pour les talents que vous apportez à l'organisation?

Nous sommes à la recherche de personnes énergiques, accueillants et professionnelles avec une grande attention aux détails pour joindre à notre équipe.

Nous offrons une formation rémunérée, ainsi qu'un support permanent de qualité.

Responsabilités Principale

Gérer les appels de nos clients (nous ne sommes pas un centre de télémarketing)
Répondre de manière professionnelle aux appelants, fournir et prendre de l'information des appelants
Recevoir et acheminer les messages critiques vers le personnel de garde en priorisant les appels d'urgence
Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et précis
Les aptitudes requises et recherchées

Attitude positive et enthousiaste
Une très bonne maitrise de la grammaire anglaise et française
Être à l'aise à l'informatique, notamment avec le système d'exploitation Windows
Être ponctuel
Capacité d'apprentissage rapide et savoir écrire 36 mots par minute
Diplôme d'études secondaire ou équivalent (préférable)
Aimer travailler en équipe
Nos positions exigent des candidats qui possèdent une grande attention aux détails et au traitement logique. Nous gérons des appels qui proviennent de plusieurs clients en Amérique du Nord. Il y aura ainsi de nombreuses activités et de défis à résoudre quotidiennement.

Salaire

22.00$ de l'heure

Nos avantages offerts :

REER
Assurance dentaires
Assurance maladie
Congés payées
Assurance des soins de la vue
Conditions relatives aux prestations :

Nos avantages sont offerts aux employées à temps plein, après une période d'attente

Quarts de travail offerts :

Temps partiel (24-30 heures) semaine de travail
Disponibilité 24h/24 et 7j/7
Doit être disponible pour le travail en fin de semaine
Dimanche, samedi et lundi Quart de travail obligatoire
Pendant la formation :

Nous vous formerons à distance via zoom.

Formation approximative d'une semaine.

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Nous serons en contact avec vous pour les prochaines étapes, qui consiste d'une évaluation sur Indeed envoyée par courriel / ou sur votre compte Indeed. Vous devez effectuer les évaluations pour passer à la prochaine étap
TigerTel est un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous les candidats et employés, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, à l'âge, au handicap, au statut d'ancien combattant ou à toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.

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Hiring Part Time Bilingual French Call Centre Customer Service Agents - Work from Home

Map Communications


Starting wage $22 / hour

Are you looking for a company you can believe in and are ready to put 100% effort into making things happen?

Are you looking for a company that BELIEVES IN YOU and wants to help you take care of your career goals?

Are you able to do what is necessary to achieve YOUR personal goals?

Do you want to learn, grow, produce and be respected by your peers for the talents you bring to the organization?

We are looking for energetic and professional individuals with great attention to detail to join our team.

We provide paid-training, great on-going support.

Key Responsibilities

Managing inbound phone calls from our clients (we are not a telemarketing centre)
Professionally greet callers, provide and request required information
Relay and route critical messages to on-call personnel by prioritizing emergency calls
Responding to customer requests professionally and with accurate information
General Job Requirements

A friendly and upbeat voice and a positive attitude
Good grammar and spelling as well as a professional demeanor
Computer skills in a Windows-based environment
Punctual with great attendance
Fast learner and be able to type well (at least 35 words per minute)
High school or equivalent (Preferred)
Be a 'team player'!
Our positions requires candidates that are very detail oriented and process information logically. We handle calls for a large number of accounts and so there is always a lot of activity and new challenges to face and resolve daily!

Compensation

22.00$ per hour


Shifts Offered:

Part Time Time (24-30 hours) work week
24/7 availability
You must be available to work weekends
Daytime and Evening shifts available to include a minimum of Sunday, Saturday and Monday.
During Training:

We will be training you remotely via zoom.

Training will last approximately one week.

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Speed Test

Before applying, please conduct a free speed test online. As stated, you will NOT be able to work off Wi-Fi, HOWEVER, for this speed test, you can use Wi-Fi on your smart phone, tablet or personal computer.

Instructions:

Make sure you are connected to Wi-Fi and not cellular.
Go to fast.com on any browser. The test will begin to load automatically. Let it run until it gives you a final download speed.
When download speed is final, click "Show More Info" to begin testing upload speed.
Keep your Download and Upload speeds handy in the event that the manager contacts you regarding the position.
To Apply:

Click Apply Now and answer any questions provided.
We will be in contact with you with the next steps, which will include Indeed Assessments that will be sent to you via email / your Indeed account. You must complete the assessments to proceed to the next step.
We look forward to hearing from you!

Work Remotely:

Yes
Job Types: Part Time, Permanent

Experience:

Customer Service: 1 year (Required)
Call Centre Experience: 1 year (Preferred)
Education:

Secondary School (Required)
TigerTel is an Equal Opportunity Employer, committed to providing equal employment opportunities to all applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, ****** orientation, gender identity, national origin, age, disability, veteran status, or any other characteristic protected by applicable law.