Responsable, Prestation de service – Commerce

Accenture Song accélère la croissance et la valeur pour nos clients grâce à une pertinence soutenue. Nos capacités s’étendent de l’idéation à l’exécution en passant par la conception de la méthode de croissance, des produits et de l’expérience; les plateformes technologiques et d’expérience; la stratégie créative, médiatique et de marketing, et l’orchestration des campagnes, du contenu et des canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l'imagination, de la technologie et de l'intelligence. Visitez notre site Web : www.accenture.com/song.

Votre profil :

Nous sommes à la recherche d’un(e) responsable, Prestation de service qui se joindra à notre équipe. Le ou la titulaire de ce poste sera responsable du succès global des programmes de commerce numérique, en mettant l’accent sur les relations avec la clientèle, la planification/le suivi, les finances, l’exécution des projets, le recrutement des effectifs et la santé générale des programmes. La personne idéale possède une formation en services-conseils ainsi que de l’expérience en gestion de programmes dans les domaines de la stratégie, de la conception et des technologies.

Les tâches :

Travailler directement avec la clientèle et mener de bout en bout le cycle de vie de livraison de solutions de commerce complexes et à grande échelle.

Établir de solides relations de travail avec l’équipe des cadres supérieur(e)s et cerner les occasions de suivi de projet.

Planifier et estimer le travail d’exécution avec une approche agile tout en mettant l’accent sur les étapes importantes du projet, la planification des ressources (tant locales qu’internationales) pour le projet, la portée du projet, le budget du projet, la détermination des risques du projet et la planification des mesures d’atténuation.

Gérer au quotidien les équipes locales et internationales durant le cycle de vie d’un projet.

Gérer la conception du projet en regroupant les exigences opérationnelles de haut niveau et en traduisant les exigences et les processus détaillés en récits et en épopées.

Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie, de conception, de commerce et d’assurance qualité afin de fournir à nos clients les meilleurs produits numériques qui soient.

Soutenir les équipes axées sur l’expérience dans l’élaboration d’une vision stratégique et d’une conception créative de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur.

Gérer l’élaboration du plan de solution et y contribuer.

Gérer le développement de la stratégie de migration et de mise en œuvre globale de la plateforme et son exécution, et y contribuer.

Interagir avec les parties prenantes du client à des fins de justification commerciale, de financement, de portée et d’échéancier.

Participer à la conception continue de solutions et de programmes offrant des approches, des méthodologies, des techniques et des outils de développement commercial afin de faire croître nos ressources.