Law Clerk/ Claims Handler

Full job description
Sommaire de la compagnie
Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est accueillie et célébrée.
FCT offre la meilleure assurance titres de l’industrie et fournit des solutions de recouvrement et d’autres produits et services aux professionnels juridiques, du crédit, de l’évaluation et de l’immobilier partout au Canada. Chez FCT, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière intéressante. Joignez-vous à nous pour nous aider à poursuivre notre travail excitant et à exercer une grande influence sur nos collègues, nos clients et les collectivités.
Sommaire du poste
Nous sommes toujours à la recherche d’excellents talents; de personnes qui font preuve d’engagement profond envers la clientèle et le marché que nous desservons. Si vous désirez vous joindre à une entreprise qui s'est engagée envers le succès de chacun de ses employés et qui offre des défis, des objectifs et des occasions de croître, tant au niveau personnel que professionnel, dans un environnement axé sur le travail d'équipe, vous aimerez travailler avec nous! Nous comprenons que la promotion d’un environnement diversifié et inclusif est essentielle au succès de nos activités, et nous y travaillons activement chaque jour.
As a Law Clerk/Claims Handler you will be responsible for high level decision-making, assessing title insurance claims on behalf of property owners and lenders. In your role as a Law Clerk/Claims Handler, you will be required to independently determine and apply appropriate coverage positions for residential, commercial and loan policies accounting for the varying regulatory requirements in all provinces and territories across Canada (excluding Quebec). As a Law Clerk/Claims Handler, you will:
Investigate, assess and manage claims made under the title insurance policies, including but not limited to claims related to title defects, survey issues, building and zoning matters.
Communicate with our customers (including property owners, lawyers and lenders, as well as all internal business partners) the coverage available under the respective policies and accurately identify the applicable exceptions and exclusions to coverage relating to the title insurance policies.
Determine and communicate claim resolution options and retain and instruct third party experts as needed (i.e. outside counsel, adjusters, appraisers etc.)
Negotiate settlements and release provisions and conduct review of files for potential recovery.

HERE’S HOW YOU’LL CONTRIBUTE:
Review and authenticate new title claims relating to various areas of coverage across Canada (excluding Quebec) for accuracy
Initiate contact with the claimant within timelines required to meet service levels
Determine and communicate next steps by applying Provincial/Territorial knowledge as well as identifying the correct area of coverage applicable to each claim
Retain and instruct external professionals as needed (adjuster, lawyer, surveyor, appraiser, contractors etc.).
Manage service levels of retained third parties to ensure they are aligned with FCT’s service levels
Correspond and communicate with customers regarding decisions, timelines, options under the policy, etc.
Analyze third party reports including legal opinions, surveys, appraisals etc. for accuracy, coverage determination or to assist with determining next steps in the claim resolution process
Communicate denied claims with internal business partners and external parties as required
Negotiate settlements and release provisions, and conduct review of files for potential recovery
Manage escalations and disputes surrounding the coverage positions in a professional manner
Identify potential business concerns with respect to a coverage position and escalate as needed
Determine, set and maintain settlement and expense reserves
Post financial transactions as required
Follow standard internal guidelines and processes with respect to file management
Maintain a flexible and co-operative approach towards changing business needs
Communicate denied claims with internal business partners and external parties as required
Maintain a flexible and co-operative approach towards changing business needs
HERE’S WHAT YOU’LL BRING:
Law Clerk designation from Ontario post-secondary institution
Minimum 5-10 years of experience as a real estate law clerk in a firm and/or title insurance environment
Strong knowledge of Ontario Land Titles System and terminology (knowledge of Land Tites systems across Canada would be considered an asset)
Strong ability to read and understand Ontario title searches as well as identify title defects (ability to read title search for provinces across Canada would be considered an asset)
Familiarity with building and zoning regulations and land use laws that affect real estate transactions
Strong ability to read and understand surveys
Ability to interpret and apply legal principles and decisions to specific real estate issues, claims, and transactions.
Strong negotiation skills with the ability to make difficult decisions with confidence
Strong analytical skills with the ability to investigate, collect, organize, analyze and disseminate significant amounts of information with extreme attention to detail
Effective oral and written customer communication, oriented towards delivering a superior customer service experience even in circumstances that may be adverse
Ability to work under pressure, manage multiple files in parallel and meet deadlines
Ability to work independently as well as with a team
Positive attitude and good team spirit evidenced through comfort in developing relationships with people throughout the company
Excellent ability to prioritize tasks and highly organized
Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook ...) and will need to use corporate claims file management and finance software platform daily
VOICI CE QUI NOUS DISTINGUE :
Grâce au mentorat, à des outils novateurs et à une variété de programmes qui mobilisent et récompensent les employés, nous donnons à chacun d’eux les moyens d’exceller et d’obtenir des résultats.
Une gamme complète d’avantages sociaux comprenant des soins de santé virtuels et un programme d’aide aux employés et à la famille.
Un régime d’épargne-retraite collectif assorti d’une cotisation patronale de contrepartie.
Des congés payés généreux.
Des modalités de travail hybrides.
Des occasions de bénévolat rémunéré et des programmes de dons de bienfaisance jumelés.
Des programmes de reconnaissance des employés assortis de primes de recommandation.
D’éventuels incitatifs fondés sur le rendement.
La possibilité de participer à notre régime d’actionnariat.
Et plus encore!
Conformément aux dispositions du contrat de travail.
L’Institut Great Place to Work ® a nommé FCT parmi l'un des 50 Meilleurs lieux de travail au Canada, Meilleurs lieux de travail au Canada pour les services financiers et l'assurance, Meilleurs lieux de travail au Canada pour les femmes, Meilleurs lieux de travail au Canada pour l’inclusion et Meilleurs lieux de travail au Canada pour le bien-être mental. Nous avons également été reconnus par Achievers comme l’un des 50 milieux de travail les plus impliqués en Amérique du Nord.
En vous joignant à nous, vous ferez non seulement partie d’une entreprise primée, mais également d’un effectif engagé et habilité à réussir.
Merci d’avoir pris FCT en considération. Nous avons hâte de vous rencontrer.
En conformité avec le Code des droits de la personne en Ontario et la Loi sur l’accessibilité des personnes handicapées de l’Ontario, une demande d’accommodement sera acceptée dans le cadre du processus d’embauche de FCT.
Afin d’éviter tout délai dans le processus d’embauche, si vous avez besoin d’un accommodement pour postuler, veuillez nous faire part de vos besoins à l’avance. Vous pourriez devoir fournir une preuve médicale ou autre aux Ressources humaines lors de votre demande d’accommodation.
FCT est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et a mis en place un programme antidiscriminatoire actif. Tous les processus de recrutement, d’embauche, de placement, de transfert, de promotion, de formation, de rémunération, d’avantage, de discipline et toutes autres modalités et stipulations liées à l’emploi se feront sur la base des qualifications de la personne sans égard à sa race, sa couleur, son lieu d’origine, son origine ethnique, sa citoyenneté, son handicap (y compris les handicaps mentaux et physiques), son sexe, son orientation sexuelle, son identité et son expression sexuelles, son appartenance (la religion), son état civil, son statut familial (la famille monoparentale), son âge, ou toute autre discrimination interdite par les lois sur les droits de la personne applicables au niveau fédéral et provincial.